Motivation

Wissensarbeiter benutzen typischerweise auf ihrem Arbeitsplatz schon sehr viele verschiedene Strukturierungshilfen, um wichtiges Wissen ablegen und zugreifen zu können:

• E-Mail-Ordner
• Verzeichnishierarchien
• Bookmark-Ordner
• To-Do-Listen
• ...

Typischerweise werden mit diesen Hilfsmitteln (in EPOS: native structures) Dokumente zusammengefasst, die von jeweils einer Person ("von_Eva") oder Gruppe ("von_Kollegen") stammen, mit einem bestimmten Thema ("Witze") oder Projekt ("Diplomarbeit") zu tun haben oder mit denen etwas bestimmtes getan werden soll ("noch_zu_lesen").

Diese Strukturen bilden die (oder eine) Sicht des Wissensarbeiters auf seinen Informationsraum ab und helfen ihm insbesondere beim Wiederfinden relevanter Information. Aus Sicht des Projektes EPOS haben diese persönlichen Strukturen jedoch Nachteile sowohl innerhalb eines Wissensarbeitsplatzes als auch bzgl. der Kooperation zwischen solchen Arbeitsplätzen:

• "lokale Inkohärenzen und Inkonsistenzen": Die gleichen Konzepte tauchen mehrfach in den Strukturierungen auf (z.B. eine Person als Name sowohl eines E-Mail-Ordners als auch eines Datei-Ordners). Der Wissensarbeitsplatz "weiß" aber nicht, dass diese Konzepte etwas miteinander zu tun haben oder gar identisch sind. Insbesondere können auch Widersprüche innerhalb einer native structure oder bei einer zusammenfassenden Sicht auf mehrere native structures auftreten. Dies erschwert eine Nutzung von Wissen über die verschiedenen native structures hinweg.
• "globale Inkohärenzen und Inkonsistenzen": Ähnliche Probleme treten auf, wenn mehrere solcher Wissensarbeitsplätze betrachtet werden. Verschiedene Personen verwenden die gleichen Bezeichnungen für unterschiedliche Konzepte oder machen in ihren Strukturen widersprüchliche Aussagen bzgl. der gleichen Konzepte, usw. Dies erschwert eine Wissensnutzung über die verschiedenen Arbeitsplätze hinweg.
• "native structures sind semantisch nicht fundiert": Im Gegensatz zu stärkeren Wissensrepräsentationsformalismen haben die native structures keine formale Semantik, die einerseits helfen könnte, Inkonsistenzen zu erkennen, darüber hinaus aber auch von Informationsagenten für Inferenzen und Heuristiken zur besseren Unterstützung bei der Informationslieferung verwendet werden könnten.

Ansatz

In dieser Diplomarbeit soll ein Personal Information Model (PIM) entworfen werden, das im Wesentlichen aus den den native structures gespeist werden soll, d.h. die entsprechenden Konzepte etc. beinhaltet, die dort vorkommen. Das PIM soll jedoch semantisch fundiert und konsistent sein. Das PIM soll als Service auf dem Wissensarbeitsplatz angeboten werden, d.h., es soll (vom Benutzer und anderen Services) anfragbar sein, hinsichtlich der Wartung eng mit den native structures verknüpft sein und Nutzer des PIM ggf. über Änderungen auch aktiv informieren können. Da ein PIM-Service in ein möglicherweise komplexes Netzwerk von (freundlichen und möglicherweise unfreundlichen) Nutzer- und Lieferservices eingebunden sein wird, soll ein PIM seine Leistungen gemäß einem Rollenmodell mit explizit modellierten Rechten und Pflichten zur Verfügung stellen.

(Technische) Grundlagen

• Wissensrepräsentation: Das PIM soll auf Repräsentationsformalismen des Semantic Web (RDF-Schema, OWL) basieren. Eine mögliche Implementationsplattform könnte Jena2 sein.
• Kommunikation: Das PIM soll als Webservice implementiert sein, d.h. die Kommunikation soll über Standard-Internet-Protokolle (siehe WSDL sowie das JAVA Web Service Development Pack von Sun) erfolgen. Zu beachten sind auch die Ansätze des amerikanischen DAML-Projektes, insbesondere DAML-Services.
• Rollenmodelle: Im Projekt FRODO ist ein rollenbasierter Ansatz zur Verwaltung von Domänen-Ontologien in einem Multiagenten-System (siehe Diplomarbeit Reinhard Vicinus und Konzeptpapier) entwickelt worden, an den sich diese Diplomarbeit anlehnen soll.

Ansprechpartner

Ludger van Elst , elst@dfki.de , Tel.: 205-3474 , Gebäude 57/377